评论|“AI夫妻”上阵装修营销，不做标注就是忽悠消费者

“良辰吉日，开工大吉”“遇到良心装修公司，89平9.3w全包完工”……高度同质化的内容，搭配一对笑容灿烂的“夫妻”站在新家门口的图片，向网友分享自家的装修“干货”经验。

据钱江晚报报道，近期，类似的帖子在许多社交平台高频出现。帖子中“夫妻”或许并非真人，而是由AI一键生成的虚拟形象，但发布者并未对此进行标注，导致多地网友直呼“套路太深”。

AI技术赋能商业营销本无可厚非。装修界“AI夫妻”刷屏，说明不少商家已有意识地利用AI工具做生意。相比于邀请真人实拍，通过“AI夫妻”获客，既能节约成本，时效性也高，能随时根据市场需求和热点，修改文案和话术，迅速抢占流量入口，让自己品牌被更多人“看见”。

但如果明明用的是AI生成技术却不做标注，则AI就成了商家欺骗消费者的工具，所谓技术赋能，也就背离了“向善”的路径，走入虚假营销的境地。

对消费者而言，这种引流吸睛的方式难言友好，更谈不上尊重。当商家给消费者留下的那些美好的第一印象都是虚构的，其品牌信誉和形象无疑也将打折。

更需说明的是，对AI生成品进行明确的标注，法律法规有着明确要求。此前，《互联网信息服务算法推荐管理规定》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》中都做出了明确规定，今年9月1日起正式施行的《人工智能生成合成内容标识办法》进一步细化标识的具体实施规范，明确要求，AI生成的文字、图片、视频等内容必须“亮明身份”。

一些商家违背“明确标注”的法规要求，当然有其小心思。据报道，这类文案的内容呈现出明显的“模块化”特征：先是“AI夫妻”讲述“装修水深”的故事，后又“找到良心公司”，事情出现转机，评论区则雇佣“水军”追问公司信息，形成虚假互动。整套路数下来，利用消费者对“真实分享”的信任，成功掩饰了“广告营销”的痕迹。

其中，“夫妻”的真实性至关重要。若自我标注AI生成，岂不全露馅了？

在AI技术应用方面，指望商家自己合规守法并不现实。这就需要平台方面利用好AI识别技术，对未标注的AI内容强制下架，并建立溯源机制，限制频繁更换主体的店铺；监管部门也要加大执法力度，严惩虚假宣传，将屡犯者纳入失信名单。

当“AI夫妻”的营销套路被戳穿，留下的不仅是网友的吐槽，更是对消费者信任的透支。技术不该是虚假营销的利器，家装行业的核心竞争力始终是真实的服务和可靠的品质。装修公司与其在营销套路上动歪心思，不如在施工质量、服务保障上练真功夫。

撰稿 / 流水（媒体人）