评论|深潜被摘面罩？以威胁生命进行推销涉嫌违法

　　在三亚体验深海潜水项目时，被潜水工作人员摘掉潜水面罩，强行推销水下拍照服务。这样的事情，你遇到过吗？
　　近日，有游客向媒体讲述了自己的相关遭遇。“他们把一起潜水的游客分开，在水中摘下游客的潜水面罩问要不要拍照，我们很害怕只好答应。”报道一出，立刻引发公众热议。
　　以游客生命安全做要挟实施强迫交易，这种强行推销手段太过暴力恶劣，既侵害消费者权益，又严重扰乱当地旅游秩序，给三亚的旅游形象抹了黑，也已涉嫌违法。
　　随着旅游业的快速发展，一些不良商家为了谋取私利，利用游客身处异地，对当地情况不甚了解，存有大事化小、小事化了的心理，进行各种欺诈和强迫交易，严重破坏了当地旅游市场。对于这种旅游乱象，要坚决严厉打击，还游客一个安全、放心的旅游环境。
　　目前，三亚市公安局发布通告称，犯罪团伙在三亚市南边海三亚角、情人湾等区域，以非法手段强迫游客接受潜水拍照摄影实施强迫交易等违法犯罪活动，向社会公开征集线索。此举，有利于对不良商家违法违规的行为形成震慑，予以消费者坚强的法律保护支撑。
　　整顿各种“欺客”“宰客”旅游乱象，需要加速完善旅游投诉处理机制，要用更严格地管理措施，更严厉地打击力度，以持续性高压态势，确保消费者的投诉能够得到及时、有效的处理，从衣食住行等各方面予以消费者安全贴心的服务。比如，建立行业黑名单，加强对旅游从业人员的培训和管理，提高他们的职业素养和道德水平。又如，以行业规范加强内部协作，共同抵制不法不良商业行为。积极提倡诚信经营，将消费者放在首位，提供优质服务，如此才能赢得回头客。
　　此外，消费者自身也需要提高警惕，增强自我保护意识。在选择旅游项目时，要仔细甄别商家的资质和信誉，避免陷入不法分子的陷阱。同时，在遭遇不法侵害时，要及时向相关部门举报，维护自己的合法权益。
　　如今，旅游市场发展火热，只有用长远的眼光，专业的职业素养，优质的服务，为消费者提供一个安全、放心的旅游环境，才能赢得口碑，为旅游业贡献一份力量。（来源：人民网  作者：苗务）