评论|豆包手机助手火出圈，不妨以“包容审慎”视之

近日，不少网友在社交平台上反馈，搭载豆包手机助手的nubia M153工程机在登录某社交平台等应用时受到限制。伴随着访问受限，豆包手机助手所获得的系统级权限也引发网友对操作安全的担忧。

12月1日，字节跳动豆包团队发布豆包手机助手技术预览版。其中一大亮点是，AI助手在与手机厂商深度合作后，操作手机能力和便捷调用大模型能力。

比如，只要发出“在全网比价下单某款护肤品”的指令，数秒时间内，豆包手机助手就能横跨多个购物平台，完成比价，给出最终购物指引，用户只要接手支付环节即可。不过，豆包手机发售不久，一些App限制豆包手机助手的访问。

人类正在加速迈入智能社会时代，然而当前AI智能代理尚处初期，相关规范仍待探索完善。无疑，豆包手机助手提供了一个新范式、新可能。而围绕豆包手机助手的相关热议，表面看，是单个产品的技术测试波折，实则反映出人工智能时代的一个新命题，那就是，当创新脚步跨越传统边界，社会应以何种姿态面对这些“新物种”？

面对豆包手机助手这类尚不完美，但可能代表未来技术方向又触及现行规则的产品，行业和公众仍需要多一些“包容审慎”的耐心和智慧。换句话说，对待这些“新物种”，既要强调守护安全底线，也要为创新留出必要的试错空间，助力行业良性发展。

豆包手机助手的横空出世，绝非偶然，是智能化发展的新产物。其核心突破在于其模型和技术能力，意图深度理解用户意图，并直接调用、整合不同应用程序的功能与服务，以完成复杂任务。

例如，用户只需说一句指令，助手就能自动跳转多个应用完成全流程操作，将原本需要几十次点击的繁琐任务简化为一次语音指令。

而这种将手机变“薄”的体验，正是体现了智能时代的核心特征。也就是，通过AI将复杂功能“隐藏”，让设备回归“以人为本”，为用户带来更大便利。迈入智能社会，这种更便捷的交互方式，预计将不仅提高工作效率，更将深刻改变生活方式。

回顾科技史，每一次人机交互的革新都极大释放了生产力。每一次技术变革，其本质都是降低使用门槛，让技术更好服务于人。豆包手机助手所探索的路径，或许正是这一趋势。

从更大视野来看，此类AI助手，可能是通用人工智能（AGI）融入日常生活的重要接口，未来或许会成为人工智能应用的重要落地场景，同时也是相关企业和行业参与全球AI竞争、构建自主创新生态的重要赛道、关键前沿。

在全球主要国家都将人工智能视为战略制高点的今天，适度鼓励此类创新，采取包容审慎态度，具有重要意义。

因此，对这类处于早期性、探索性强的技术，公众应抱有“风物长宜放眼量”的耐心与远见。

当然，包容绝非纵容，审慎必须并行。豆包手机助手引发的疑虑，尤其是对操作安全的担忧，是否是真实和合理的？需要更多监管和规则建立。

而“包容审慎”的原则，也意味着监管者、行业与公众，需共同构建一个既能激励创新活力，又能有效管控风险的动态治理框架。

豆包手机助手遇到的这一“成长的烦恼”，是AI创新深入社会肌理时必然经历的阵痛。它提前触碰到未来智能社会将频繁面临的规则、安全与伦理挑战。处理这一具体案例的态度与方法，将具有显著的信号意义。

不妨将其视为一个契机，以智慧与协作，去探索一条既能释放人工智能巨大潜力，又能确保其发展始终以人为本、安全可控的治理新路。唯有包容其探索的勇气，审慎其每一步的边界，才能更好迎接智能时代的到来。

撰稿 / 辛晨（媒体人）