公务员面试历年真题解析0034

　　【题目1】不患位患德，结合做人与做官谈谈你的看法。
　　
　　【试题类别】综合分析类试题
　　
　　【考查要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性
　　
　　【参考解析】
　　
　　古之有云：不患位之不尊，而患德之不崇，意思是不要担心职位不够高，而应该想想自己的道德是不是完善。这句话代表了传统文化中经典的“政德观”，出自大科学家张衡之口。张衡曾任太史令前后达14年之久，多年不升迁。不慕名利的他，特地写了篇《应闲》表明心迹，认为道德比职位更为重要。按理说，当官的只要把职责做好就行了，为何中国文化中将道德置于职位和政绩之上？这是因为小到一方父母官，大到一个政权，其道德表现与民心息息相关，不重视道德建设，直接后果就是作风不正，进而演化为腐败盛行，必定失去民心。干部是中国特色社会主义事业的骨干，是党的路线方针政策的贯彻执行者，是领导人民群众创造幸福生活的带头人。“官德正，则民风淳；官德毁，则民风降。”领导干部的思想品德不仅是个人行为，在党内和社会上往往具有重要的示范性、影响力和辐射力。领导干部只有思想品德过硬，才能赢得人民群众的真心信服与支持，才能团结和带领广大人民群众同心同德地为建设中国特色社会主义而奋斗。胡耀邦曾说：“我十几岁参加革命，从来就没想当什么官。”但他的公仆品质、良操美德，他的高风亮节、人格魅力，一直被人们广为传颂，他也甚是得到人们的尊重。
　　
　　改革开放30多年来，我们党全面贯彻干部队伍“四化”方针和德才兼备原则，干部队伍整体素质有了明显提高。但同时也要看到，在经济社会发生深刻变化的条件下，少数干部品德缺失现象屡禁不止。有的对党对国家缺乏忠诚，丧失信念，言行不一；有的把市场规则引入党内政治生活，跑官要官，买官卖官；有的放松品德修养，放弃个人操守，情趣低下。少数干部的这种无德之行，败坏了社会风气，损害了人民利益，也直接影响了党的形象。当前强调干部的“德”比过去任何时候都显得更加重要。
　　
　　道德是一个人灵魂的力量，每一个人都应该通过加强修养，陶冶情操，提高素质，成为一个高尚的人，有道德的人，脱离了低级趣味的人，有益于人民的人。我觉得我们可以通过以下几个方面锤炼品德：
　　
　　第一、树立正确的世界观、人生观和价值观。时刻牢记权力是人民赋予，始终葆有一颗为民服务的赤忱之心，坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，用正确的权力观和政绩观指导实践。
　　
　　第二、要与人为善、和谐共处。要始终深入群众、关注民生、倾听民意，始终做人民利益的维护者；要始终怀有对人民群众敬畏之情和感恩之心，按照党政所想、青年所需、共青团可为的观念，思考和谋划共青团工作，把代表和维护人民群众的合法利益作为一切工作的出发点和落脚点；要始终怀有一颗善良之心，怀着一种博爱的精神来认识这个世界，始终看到和学习他人的长处，懂得真诚、宽容和理解，建立和谐的人际关系。
　　
　　第三、加强党内生活锻炼。党员在严格的党内生活中加强党性修养，要积极主动地参加党内生活，切实履行好自己的职责；要积极主动地向党组织汇报自己的思想、工作和学习情况，向党组织讲真心话，自觉地接受党组织的指导和帮助；要积极开展批评和自我批评，在党内生活中同各种不良倾向作斗争。
　　
　　中华民族很早就确立了修身正己立德为人之大本的思想，并将其作为为官理政的根本。相信领导干部能不断加强自己的德性修养，为人民树立良好的榜样。
　　
　　【题目2】中央政策不允许越级上访，你是中央信访办，某一基层群众来上访，你怎么办？
　　
　　【试题类别】应急应变类试题
　　
　　【考察要素】及时有效处理突然事件的能力
　　
　　【参考解析】
　　
　　2014年5月1日，国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》实施，办法第四条规定“对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关不予受理”。不允许越级上访，是为了为进一步强化属地责任、提高信访工作效能，引导来访人依法逐级走访，推动信访事项及时就地解决。
　　
　　办法第五条规定，“各级人民政府信访工作机构和其他行政机关对来访人反映的信访事项要逐一登记，在规定期限内决定是否受理，并告知来访人。有权处理机关必须向来访人出具是否受理告知书。不属于本机关受理范围的，要指明受理机关。”
　　
　　如果我是中央信访办的工作人员，遇到基层群众上访，这是我们工作中经常会遇到的情况，群众自身对信访流程，信访机关不熟悉属于正常情况。作为中央信访办的人员，根据法律法规规定，我们应该先行记录该信访群众的利益诉求和相关情况，并分析情况为其指明明确的受理机关。但是在受理这一信访的过程中，为了保证群众能支持我们的信访工作，我们工作人员必要有一个良好的接待态度和为群众服务的热情。
　　
　　首先，我会耐心的接待该群众，并将他引入我们的接待室，为其端茶倒水，安抚他激动的情绪。其次我会记录他的利益诉求和相关情况，并根据他所提供的信息，帮助他分析一下该情况，然后根据其所提供的信息，分析该情况属于基层管理之后，用委婉的方式告知他，他的这种情况属于基层信访局管理，根据法律规定群众是不可以越级上访的。我们可以为其联系应当受理的机关，请该群众去该机关受理，我会一并将已经记录的情况转发给该机关。
　　
　　群众在这个过程中有可能产生激动的情绪，我也是表示理解，毕竟群众来我们信访办也是对我们工作的信任。我会向他表示我们的基层信访办一定会重视他的利益诉求，请他相信和信任我们的地方政府一定会合理的帮助他们解决问题。
　　
　　最后，我也相信群众一定也是深明大义的，信访工作是一项有难度的工作，群众一般都是因为通过正常的利益诉求渠道得不到很好的解决才来上访。信访工作的有效推进，必须要严格依据法律法规的规定，这样才能更好的促使信访机构更好的完成信访工作，为群众解决民生问题，促使社会更加和谐。
　　
　　作为信访工作人员，必须以良好的态度和换位思考的理念来设身处地的为群众着想。这是作为信访工作所要求的，也是一名公务员应当具备的基本素质要求。
　　
　　【题目3】你是新农村建设驻村干部，上个工作组留下一条未修完的路，资金也不知去向，村干部反映此事，你该怎样处理？
　　
　　【试题类别】应急应变类题目
　　
　　【考查要素】快速反应解决问题
　　
　　【参考解析】
　　
　　建设社会主义新农村就是需要提高党员的素质，增加与群众的凝聚力，共同建成小康社会。万丈高楼平地起，作为一名驻村干部投入到这项伟大的工程既是机遇又是挑战。刚刚上任就收到村干部的反应，上个工作组留下一条维修完的路，同时资金也不知去向，面对出现的问题，我一定要尽快解决，完成修路这项工程。如若不能及时解决问题，群众的利益就会收到损害，同样也会有损我们政府的公信力。
　　
　　面对出现的突发情况，第一，我要先了解情况，倾听村干部反应的这件事情，我会将这件事尽快汇报给我的上级领导，得到批示之后在第一时间联系上个工作组的工作人员，询问资金的下落。
　　
　　第二，在询问的过程中详细问清是否有留下维修完路的工作计划，如果有工作计划，召集工作组的成员以及村干部，询问后面的计划方案是否存在修改的部分。如果没有留下工作计划，我们将共同讨论出一套适合村庄发展的道路修建计划。
　　
　　第三，若资金全部投入到修路中，我将再向领导汇报，将工作方案做汇总，并将自己的财政预算请示领导批复。若资金确实存在一定的问题，我们将发动村干部以及村民，共同修建乡村道路，俗话说“要致富先修路”，只有修好乡村的道路，才能更好的发展。如果真的是因为上届领导班子出现了以权谋私的现象，我将秉公执法，想我的领导汇报。
　　
　　第四，在汇报领导之后，得到领导批复，尽快投入到工作，在短时间内完成修路的工程。争取做到保质保量的完成任务。出现这次的问题，我们要作深刻的反思，在今后的工作中一定要将群众监督放在重要位置，勇于面对群众提出的问题，每个领导班子成员都要从自身出发，真正将“海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚”落实到实处。
　　
　　作为一名群众干部，我要从自身出发，自我监督，要做到“一切从群众中来，到群众中去，一切依靠群众”，因为“水可载舟，亦可覆舟”，群众的满意是我们工作的动力，我们国家已经连续11年发出的“1号文件”都是关于三农问题，可见三农问题在我们国家的重要性，农业是立国之本，农村的建设好坏，决定的中国的发展速度。建设社会主义新农村，是所有党员干部义不容辞的责任。
　　
　　【题目4】某福利院积水，30名老人被困，领导让你处理，你怎么办？
　　
　　【试题类别】公共突发事件类试题
　　
　　【考查要素】处理问题能力、沟通协调能力和执行能力
　　
　　【参考解析】
　　
　　灾情就是命令，时间就是生命。作为值班主任，了解到福利院遭遇洪水，将近30余名人员急需解救，我会保持自己的冷静，立即启动应急预案。
　　
　　首先，我会第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时，及时的向领导反映情况的紧急，听取领导的指示，并通知消防部门，医疗部门等相关部门协助处理。
　　
　　到达现场后，我会及时联系该福利院的相关负责人，了解福利院里老人和工作人员的相关位置，立即成立工作小组，及时进行抢救和转移，对参加救援的消防队员等表示慰问和感谢，争取在最短的时间内将老人以及工作人员转移到安全的地方，并叮嘱抢救过程中也注意自己的人生安全。与此同时联系好安顿福利院老人以及工作人员的场所，确保救援工作的顺利展开。
　　
　　其次，在转移人员的同时，安排医疗部门对已经安全转移的老人的身体状况进行检查，并做好他们的安抚工作，以防因为被洪水围困而造成心理不安影响身体状况，如有情况严重者及时送医院救治。后勤保障部门负责福利院老人以及工作人员的相关物资发放，切实保障已转移人员的吃、穿、医、饮水等各项工作，并通知老人的亲属，希望老人亲属能配合相关部门一起做好后续的工作，如老人心理安抚，身体状况等。媒体及时将救援情况进行直播，让没能赶来的老人家属随时了解情况，予以放心，同时也让广大人民了解事情的进展。我会随时联系各工作小组，了解救援工作的进程，如有需要及时作出调整，争取妥善处理好各项事情。在整个活动的组织中，随时向上级领导进行工作汇报，告知抢险救灾工作的进展状况，随时听取上级领导指示。
　　
　　洪水过后，安排相关人员对敬老院进行排查，及时排除各种隐患，如果需要抢修，则加紧进行维修，同时加强敬老院的安全工作，确保洪水过后老人能有一个干净安全的生活环境。
　　
　　最后，对于此次转移救援工作进行总结，向有关领导进行汇报。同时进一步关注敬老院的相关情况，对救援情况进行详细分析，以此为契机，建立或完善应急管理机制，预防避免在救援工作过程中存在的问题和不足再次发生。