公务员面试历年真题解析0020

　　1.小王是单位中的工作人员，他看到朋友圈有人转载一个帖子，说他们单位做工作华而不实。小王了解后发现这个消息纯属造谣，就举报了这个人，随后便立刻联系领导，但没有联系上。于是，他发了新的帖子进行回应，之后又继续联系其他领导。请你评价一下小王的做法，并提出改进建议。
　　【参考答案】
　　小王发现问题后，及时想办法解决问题的想法值得肯定和赞同。具体表现为：一是小李通过朋友圈及时发现了关于单位的相关问题，并及时采取办法解决，这说明小李是有责任心的，对工作是认真负责的;二是小李发现问题后，通过自己的行为来努力挽回单位的形象，体这说明他有集体荣誉感，不希望自己的单位形象被谣言所破坏。
　　但是我们也应看到他所采取的做法有诸多不可取之处。具体表现为：
　　一是这样的做法会影响单位的形象。他的行为和做法代表的是单位，在未经领导允许，擅自作出决定，如果决定有误，会对单位的形象造成严重的打击。
　　二是这样的做法会破坏单位与群众建立起来的良好关系。他在了解消息为造谣后，就对发布该消息的人进行举报，这种擅自行动的行为可能会影响单位与群众之间的关系，作为公职人员，我们的工作宗旨就是全心全意为人民服务，在没有多方面查清楚事情真相之前，我们不应擅自举报群众，影响单位与群众之间的关系。
　　三是这样的做法会影响小王与领导之间的关系。小王在未得到领导允许的情况下，不仅擅自举报了发布消息的人，并且在未联系到领导之前就擅自发了回帖进行回应，这些行为都体现了他缺乏权属意识。
　　为了帮助小王更好地完成工作，我有以下几点改进建议供他参考：
　　一是尊重领导权威，服从领导安排。作为下属，我们应该做的就是尊重领导的安排，在没有得到领导的指示之前，不得擅自行动。因为领导的眼界宽，格局大，他们处理事情的方法比我们要更有经验，所以，在今后的工作中要尊重领导权威，在未得到领导指示之前，切记勿要擅自行动。
　　二是主动向领导汇报。领导是决策层、指示层，员工是操作层、落实层，没有擅自决定事宜的权力。因此，遇事不擅作主张，主动向领导请示报告。
　　三是在进行回应时应做到灵活处理，照顾群众的利益和情感，可以先与发布不实信息的群众私下解决，而不是与其公开地回帖或举办其行为。
　　2.青海西部有条最美天路，有人在路中间拍照，影响交通，执法人员对其进行罚款;丽江景区有一车辆疾驰驶过，溅了前来旅游的学生一身泥水，交警对其罚款 400 元;天津市静海区，有人光着膀子在街上走，被罚款50元。针对这三个现象，谈谈你的看法。
　　【参考答案】
　　在路中间拍照，不仅会影响交通，也会给当事人带来安全隐患;在景区内快速行驶车辆，不仅对行人造成困扰，也会有造成交通事故的风险;在公共场合赤裸上身，不仅有损自身形象，也会影响市容市貌。题干中所述的三种现象，都是人们不文明行为的表现。一个人的行为能够体现个人素质的文明程度，能够展现一个地区的城市面貌，也能在国际上展现国家形象，各地政府对当地群众不文明行为进行处罚，值得点赞。
　　其实，对不文明行为进行处罚是具有一定的积极意义的，一方面，它有助于加快市民的道德素质和个人修养的提高进程。过去市民的行为或许可有一定随意性，但如果知道自己的行为可能触犯法律，那么心里必然会产生敬畏感，会更加注重自己的行为举止。另一方面，它有助于在全社会弘扬文明的社会风气，营造健康向上的生活方式，促进社会文明进步。
　　但我们也应看到以这种手段来进行处罚群众的不文明行为可产生一些问题，一是罚款的金额相对比较高，会引起市民的抵触情绪，影响做法的效果。二是不文明行为涉及范围比较广，只采用这种处罚方式并不利于政府及时有效的监管。三是这样的处罚措施有“一刀切”的嫌疑。其实有些不文明行为不是故意而为之的，比如，开车经过有水路面，溅到行人身上的问题。如果全部都采取强制措施，会引发干群矛盾。
　　为此，我们可以运用一些手段来督促人民更好地遵守文明秩序，做文明人。
　　一是政府宣传部门应加强普法，加大对法律的宣传教育。通过开展街头普法、社区普法、入户普法、网络普法等多种普法形式，让广大市民知道什么行为会触犯法律法规，增强市民自觉守法的意识。
　　二是执法部门在执法前要做好充分调研。通过多种途径，如走访、问卷等形式，了解哪些不文明行为是有意而为之，并根据具体情况制定出相关处罚措施，做到处罚科学。此外，针对不同的不文明行为针对专项小组，合理细化处罚细则，发挥群众力量，鼓励多渠道举报。
　　三是广大市民也应自觉提高自己的道德修养，自觉遵守公共场合的秩序，此外，对于身边的不文明行为，市民也应当果断制止、坚决反对，社会各界都应该共同维护法律的尊严和权威，努力让生活的城市变得更文明更美好。