2014年北京公务员考试面试真题解析（6月7日上午）

　　1.结合岗位谈谈你的优势和劣势，并从学习和工作经验上谈谈怎样扬长避短。
　　【题目类型】自我认知与职位匹配
　　【考查能力】自我认知与职位匹配能力
　　【参考解析】
　　我报考的是一名基层的城市管理岗位。对待这个岗位我在前期已经有一定的了解，我认为城市管理岗位需要工作人员爱岗敬业乐于奉献的精神，我们每天的工作就是维护城市的正常秩序，经常要和基层群众沟通交流，这就要去我们对待工作要有正确的态度，并且注重方式和方法，在为群众解决需求的同时，也时刻谨记我们代表的是政府的形象。
　　为了做好这份工作，我认认真真的对自己的特点、优势和特长进行了一个全面的分析，所以报考这个岗位我是经过深思熟虑的。
　　首先，我有专业的法学背景。在大学四年期间，我在学习专业知识的同时，也选修了如管理学、心理学、民事诉讼法等相关知识。通过我的努力，顺利的通过了司法考试，司法考试虽说是每个法学学生检验自己水平的一个参考，但是对于一些没有工作经验的大学生来说还是有一定难度的，在我们毕业前夕，整个系一次性通过该考试的人不多，而我就是其中一名。这得益于我的坚持不懈和不放弃的性格，对待任何一件事情我都很认真，甚至较真，我一直坚信只要付出自己百分之百的努力了，结果一定不会太差，而我也不会遗憾。
　　其次，除了以上所说的理论与专业知识外，我还十分注重自己工作实践的积累。在学校待久了，会缺乏对社会的深刻了解，对自身的学习是不利的。因此，每个寒暑假等长假期，我都会预留大部分的时间开展社会实践工作。我曾经在一个法院实习两个月，在这两个月里，我真正见识到了什么是我们政府工作人员的具体工作。我们每天都会接到不少群众来访求助，看到他们无助的眼神，我内心非常震撼，如果我们不能切实解决他们的需求，那还有谁能帮助他们呢？当他们问题得到解决，特意赶过来和我们说声谢谢的时候，我们无不感到欣慰，在这个时候我更加觉得作为一名政府的工作人员，做任何事都要秉着人民群众满不满意、高不高兴、答不答应的原则来开展工作。
　　第三，作为一名刚毕业的大学生，我对待工作有满腔热情，但也涉世未深，缺乏工作经验，这些都需要我比旁人更加努力，更加谦虚。我将利用工作与生活之余，及时向有过多年实际工作经验的老同志、老前辈学习。除此以外，还会针对工作后所具体负责的工作职责、工作内容以及具体的权限范围利用空暇时间给自己充电，及时重温并更新相关法律知识与法律发条解释。
　　总之，作为一名即将走入工作岗位的基层城市管理人员，以上这些既是我开展工作的优势，更多的是我对未来职业规划所做的准备。所以我将在今后的工作中不断提升与完善自身的综合素质，更好的将自己融入基层，牢记自身的岗位职责。切实的为人民群众做好服务工作！
　　2. 某省开展公务员聘用制，公务员铁饭碗变成合同工，谈一谈你的看法
　　【题目类型】综合分析-现象类
　　【考查能力】对社会现象的理解和认识能力
　　【参考解析】
　　随着公务员体制的改革，多省都开始实行公务员聘用制，对一向被视为捧着“铁饭碗”的公务员体制改革着实产生了一些积极的影响。
　　第一，聘任制的实行，把公务员的职业还原常态，考公务员跟进企业，公司一样，在社会上起到一个平衡的作用，对防止他们成为权贵阶层有一定的帮助，也能一定程度解决“闲的闲死，累的累死”的问题。
　　第二，聘任制打破了常规的体制，符合“能者上，平者让，庸者下”的用人观念。同时无论是对当前公务员体制内人，还是体制外的人，这无疑会起到一个良好的促进作用，也就是我们所说的“鲶鱼效应”。只有真正做到务实，服务为民，用成绩说话才能成为一名合格的公务员，才能继续享受公务员待遇。
　　第三，当前的很多公务员职位需要一些专业的技术人才来担任，聘任制也很大程度的改变了这种公务员考试制度，让更多地专业人才注入到公务员的血液中来，也能为社会主义的发展做出更大的贡献。
　　但同时我们不得不理性的看待当前聘用制很多不完善的地方。
　　一方面，聘任制在实行的过程中流于形式，出现“零解聘”的现象，这不但让公众对公务员的考核制度产生了极大的怀疑，也会给公务员队伍带来极大的负面影响，不利于公务员的长远发展。
　　另一方面，聘任制当前仅仅局限在技术和辅助岗，这无疑给人划了一个等级，而“体制内的老人们”只是做为一个旁观者，不产生过大的影响。
　　当然，聘用制还处在试点阶段，需要我们全社会共同努力，共同进步。
　　首先，国家应该制定一套详细的“聘用制”相关的条文规定，从招聘、任用到晋升、解职等等，各部门实行聘用制，就必须严格执行相关的规定，并进行监督，并调动群众监督的积极性，将聘用制法规落实到位。
　　其次，公务员考核制度的建立和落实。绩效考核，末位淘汰等等关系到公务员能力和办事效率的评估必须合理的建立，并公开透明化，避免领导独权，“聘任制”成为“委任制”的挡箭牌等等不合理的现象。
　　再次，政府“聘任制”的适用范围应该加大，不仅仅部分技术辅助岗采用“聘任制”，更多重大的职位也应该由能者居之。同时可以适当的提高聘任制公务员的待遇，而不是让聘任制公务员承担更多的压力与委任制公务员同酬且要缴纳养老保险，所以公务员的养老保险制度也需要深度改革。
　　最后，公务员自身也应该端正自己的观念态度，“铁饭碗”不是安身无为的借口，而是务实践行，更好的为人民办事的保障，同时公务员也不断提高自己，增强自身能力，争取为国家社会做出更大的贡献。人民群众也要积极参与到公务员的监督工作中来，共同为祖国的建设出一份力。
　　3. 辖区三甲医院组织专家会诊，你是卫生局工作人员，领导派你去怎么组织，你该怎么做
　　【题目类型】组织管理类
　　【考查能力】组织协调能力
　　【参考解析】
　　近年来，随着经济的不断发展，人们的健康问题伴随生活水平的提高不断被重点提及，引起关注。同时医护专家人员之间的共同协作也为更好的平衡各地教育资源，为当地民众服务。这次专家会诊，我作为组织者应该切切实实做好以下几个方面：
　　第一，我会召集同事和医院的相关人员向医生，了解目前医院各科室所需要的医生以及人数，同时制作一份调查问卷，了解市民的各种需求，确保将这次会诊落到实处。将信息汇总，召开一次大会根据各类病症确定外请专家的名单，会诊时间。联系医院科主任，让他们向医务科提出申请并向会诊医务机构发出书面申请，申请内容包括：会诊患者的病历摘要，拟邀请医师的单位、姓名、专业及技术职位、会诊目的、时间等信息。待申请确认后，在卫生部官网，医院门户网站以及医院的门口醒目的位置发出相关的通知，附上会诊的时间和医师的问诊科目等信息。
　　第二，安排人员做好外请专家的接待工作，并询问他们是否有其他要求尽力满足他们，然后组织专家做一次简短的交流，并将调查的信息，包括重大疾病，病状以及患者的诉求交给他们，让他们提前有所了解。
　　第三，设立一个专家会诊科，通知挂号处，咨询处的医护人员做好引导工作。同时安排好人员维持现场秩序，并对一些特殊人群如老人，残疾人等予以额外的照顾，如安排他们先进场检查，给他们倒水等。也让医护人员做好准备，以应对可能突发的情况，做好应对抢救措施。
　　第四，如果现场人员过多，可以现场统计他们病症，问题，并作适当地整理，病症相同或类似可以让他们一同进去。并安排人员记录病人情况和专家给出的建议和治疗方案，告知现场的人员最后病情的整理报告会公布在卫生部和医院的门户网站上，请他们留意。
　　第五，会诊结束之后，妥善安排专家的后续行程，并代表卫生部对他们的到来和帮助表示感谢，听从他们对辖区医护事业的建议和指点。同时，向他们发出邀请希望他们日后能多过来举行类似的会诊活动。
　　在活动圆满结束之后，我会向将活动的整个流程，以及目的，问题，成果写成一份书面报告呈报给领导。并总结此次活动的经验和不足以备日后借鉴。
　　4.你分配给小李小王一项工作，每个人各自负责一部分，但是最后成交上来他们两个人的结合点有冲突，但是彼此都不愿意再进行修改，你怎么办？
　　【题目类型】人际沟通
　　【考查能力】人际沟通+技巧
　　【参考解析】
　　我分配给小王小李工作，说明在这项工作中我主要起到一个组织者的角色。作为一个项目组织者，我应该充分发挥自身的作用，积极的指导、协助和配合小王小李开展工作，取得良好的工作成绩，营造一个友好和谐的工作氛围。面对小王小李的工作结合点有冲突，我应该本着对事不对人的原则去对待，不能偏向于任何人，造成同事之间出现误会。
　　首先，我会仔细的研究小李小王的工作结果，全面分析他们的工作结合点。如果他们只是工作方式和方法有所区别，而工作结论差别不大，只是一些细微处且不影响原则的差别，不影响工作的最终落实，那我作为一个组织者应该自己全面协调好小李和小王的争议，组织大家完成好工作。
　　其次，如果小李小王的工作结论差别非常大，甚至是不同的方案，一旦按照他们各自的工作方案开展工作，会导致结果大相径庭，这时候我更加不能轻易下结论，而是找到小李小王，和他们仔细探讨此次工作情况，并且让他们了解到各自心里的想法，同时我也会在中间起到一个协调作用，把两个方案的优点和缺点汇总给大家听，相信小李小王在听了各自的想法以及我的汇总之后，会本着为大局出发的态度积极的讨论出最后的工作方案。
　　第三，这项工作既然小李小王工作结合点出现冲突，说明此次工作争议性比较大，这个时候我会连同小李小王一起在单位内部召开一次会议，主要讨论本次工作的争议点，希望大家能够积极踊跃的发言，给我们建言献策，相信通过大家的力量，一定可以讨论出一个全面、可行的工作方案。
　　当然，在这个过程中，我一定要注意自己的工作方式和方法，尤其是和小王小李沟通的语气和态度。小王小李能够独自开展一项工作，说明他们工作能力是非常强的，我不能因为工作方案的小冲突而打击他们的工作积极性，工作中的小冲突往往是不同思绪碰撞出来的火花，在团队合作中也是尤为重要的。
　　总之，我认为工作中有冲突不要紧，关键是能不能在一个和谐的团队中激发出每个同事的工作潜力，一旦激发得当，我们的团队一定是一只非常具有生命力的队伍。